主な研修実績と内容

金融機関

ビジネスマナー研修第一印象の重要性/CS5原則など
新入社員研修職場での基本行動/名刺交換など
フォローアップ研修報連相/5S/感じの良い話し方など
役職者研修ティーチング/コーチング/フィードバックなど

学校法人

管理職研修部下指導/保護者対応
アンガーマネジメント/ストレスマネジメントなど

大手税理士法人

フォローアップ研修コミュニケーション/応対時のマナーなど

多店舗展開クリニック

接遇マナーOJT研修話し方/立ち居振る舞いなど
接遇マナー研修承認/アサーティブなど

都内ゲストハウス(冠婚)

ウェディングプランナー身だしなみ研修身だしなみ/ヘアメイク研修/CS5原則など

大手ゴルフ場

フロント接遇マナー研修基本の接客用語など
フロント接遇OJT研修表情/態度・仕草/話し方など
コンプライアンス&クレーム応対研修情報漏洩/個人情報保護
基本のクレーム応対手順/傾聴など

多店舗展開ファーマシー

管理職研修管理職としての役割認識など
医療接遇マナー研修聴き方・伝え方/PS5原則など

大手ハイヤー会社

タイムマネジメント研修スケジュール管理と時間管理/時間の使い方など
ハラスメント研修パワハラ・セクハラ・モラハラについてなど
話し方研修間違いやすい言葉遣い/大和言葉など
コンプライアンス研修コンプライアンスとは
情報管理研修情報漏洩/情報セキュリティなど

大手鉄道会社

基本接客マナー・インバウンド研修最新インバウンド事情/外国のお客様への接し方など

大手弁護士事務所

後輩指導力強化・2年目フォローアップ研修先輩社員としての心構え
コミュニケーションの重要性など

検査機関

接客改善研修受付応対/電話応対など
OJT研修話し方/態度/5Sなど

都内展示館施設

受付アテンダント研修CS5原則/接客応対ロールプレイング
コミュニケーションの重要性など

外資系旅行会社

外国人経営者に向けたインバウンド研修JAL再生の理由と日本特有の接遇「おもてなし」